隨著生活節奏加快,家政服務成了不少家庭的 “好幫手”。但選家政若不提前問清關鍵問題,很容易踩坑。作為深耕行業多年的百家家政,今天就分享雇傭前必問的 5 個核心問題,幫您省心避風險。?
第一,服務人員資質是否齊全?一定要問清服務人員是否有有效期內的健康證、身份信息是否備案,以及是否具備對應服務的從業資質(比如育兒嫂需有育嬰師證、護工需有護理相關證書),這是保障家庭安全的基礎。?
第二,服務范圍是否明確?比如清潔服務要問清是否包含擦玻璃、整理衣柜,育兒服務是否涵蓋輔食制作、早教互動,避免后續出現 “約定外不干活” 的糾紛,明確邊界才能讓服務更順暢。?
第三,意外責任如何劃分?服務中若不慎損壞家電、家具,或服務人員自身發生意外,責任該由誰承擔、如何賠付?提前問清責任條款,能避免后續扯皮。?
第四,收費是否無隱形消費?要確認收費是按次、按時還是按月,有沒有額外的耗材費、交通費等隱形費用,以及付款方式和退款規則,明明白白消費才放心。?
第五,服務不滿意怎么處理?若對服務質量或人員不滿意,能否免費更換?退款流程是怎樣的?提前明確售后,才能減少后顧之憂。?
選家政不是 “一錘子買賣”,提前問清這 5 個問題,才能選到靠譜服務,讓家政真正幫您減負。?
本文標簽:家政服務
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